Уважаемые коллеги!

Все ближе 1 сентября 2025 года, и ювелирная отрасль готовится к завершению этапа физической маркировки остатков.

Кто-то уже закончил физ маркировку, а кто-то только начинает. По результатам нашего опроса:

После того как в системе ГИИС ДМДК был массово проставлен признак «Без маркировки (нет места)» для изделий с содержанием драгметалла – менее 0,585г., количество подлежащих обязательной маркировке изделий снизилось, но вопросов от этого меньше не стало.

Разберем наиболее частые ошибки с которыми обращаются к нам на линию технической поддержки и ответим на частые вопросы:

Ошибки в ЛК ГИИС ДМДК

Не указана категория в разделе «Дополнительная классификация»
Нельзя добавить в квитанцию партии с разным типом основного металла

Ошибки при интеграции

Не указана категория в разделе «Дополнительная классификация»
Нельзя добавить партии, привязанные к боксу или комплекту
Не верно выбрана МРУ в квитанции на опробование.
Отправка изделий с ТОПов
Изделие уже было на маркировке
Ошибка добавления партии в квитанцию

Кружок «шаловливые ручки» – создали квитанцию на опробование в программе и выгрузили в ГИИС ДМДК. И потом почему-то зашли в ГИИС ДМДК и начали добавлять партии в квитанцию вручную. Получили ошибки:

Не указана категория в разделе «Дополнительная классификация»

Ошибка связана с тем, что в карточке УИНа не заполнен реквизит «Дополнительная классификация». Необходимо вернуться к Объектам учета, открыть карточку этого УИНа и вручную установить значение данного реквизита. После чего сохранить и повторить попытку добавления УИНа в квитанцию.

ВАЖНО:
• Мы не рекомендуем вручную, через личный кабинет, добавлять партии в квитанцию, без особой на то необходимости.

Нельзя добавить в квитанцию партии с разным типом основного металла

Ошибка связана с тем, что начали формировать квитанцию с изделиями содержащими разные пробы. Данное действие заблокировано ГИИС ДМДК – квитанции нужно формировать в разрезе одного металла.

Ошибки при регистрации квитанции на опробование через «Интеграцию» – квитанция создается целиком и полностью через программу. Причем создание квитанции происходит в один этап: создание самой квитанции и одновременное добавление в нее партий (УИНов). В связи с чем, сама квитанция может не регистрироваться из-за ошибки в каком либо УИНе.

Варианты ошибок:

Не указана категория в разделе «Дополнительная классификация»

Причин может быть несколько:
- Создали документ квитанции, минуя документ Корректировка УИН. К сожалению, если речь идет об остатках – использование документа Корректировки УИН обязательно.
- Документ Корректировки УИН создали, данные получили, но в ГИИС данные на изменение не отправили. Или отправили, но не до конца – остались ошибки в документе или пустые строки со статусами. С данным документом все просто – можете выгрузить существующий или же создать новый. Ничего плохого от этого не произойдет.

Нельзя добавить партии, привязанные к боксу или комплекту

Ошибка встречается в том случае, если у вас в учете числится УИН, который находится в комплекте.

ВАЖНО: по идее – таких партий у вас в учетной программе зарегистрировано быть не должно!!! В программе должен быть только ИНП комплекта.

Если у вас такая ситуация произошла – в первую очередь разберитесь – все ли правильно. Сравните вес в ГИИС и в программе. Возможно этого УИНа в учете у вас быть и не должно.

В случае если вы приняли решение – «Направляем УИН на маркировку», то следует сделать следующее:

При регистрации квитанции ГИИС ДМДК не сообщит вам какой УИН находится в комплекте. Нужно будет искать его вручную. Открывать каждый УИН и проверять вкладку «Документы» – у проблемного УИНа там будет ссылка на комплект.

Переходите по ссылке – вам откроется ИНП комплекта с входящими в него партиями.

Достаточно просто открепить УИНы от комплекта.

Далее повторите отправку квитанции из программы.

Не верно выбрана МРУ в квитанции на опробование

В том случае, если вы ошиблись и выгрузили квитанцию на опробование в другое МРУ – ничего не меняйте в личном кабинете ГИИС ДМДК. Лучше просто удалите квитанцию в ГИИС, затем создайте новую в программе и выгрузите ее, но уже указав верную МРУ.

Причина – номер спецификации после изменения «Получателя» – меняется. Таким образом вы не сможете загрузить статусы маркировки обратно в программу. Программа не найдет номер квитанции…

Отправка изделий с ТОПов

Данный функционал доступен начиная с версии программы Ювелирный торговый дом 10.7.3.30.
Для того чтобы иметь возможность отправлять партии с ТОПов – необходимо установить «Флаг» (галочку) – ГИИС ДМДК/Настройки интеграции/Отправлять квитанцию на опробирование с ТОП

Не допускается наличие в спецификации партий с обобщенным типом вставки «Драгоценный камень» и/или нулевой массой вставки.

Причина:

Обезличенная вставка или нулевой вес вставки – или и то и другое. Решение – реклассификация. Инструкция размещена в нашей базе знаний

Изделие уже было на маркировке

Ошибка связана с тем, что в квитанцию на опробование попали партии, которым ранее был установлен признак – «Без маркировки (нет места для маркировки)». Такие изделия повторно на маркировку направить нельзя.

Но в квитанцию данные партии прекрасно добавляются… После чего нужно найти УИН на который ругается система. При поиске, особое внимание обратите на изделия весом менее 1 грамма. После одного из обновлений ГИИС ДМДК, данный признак был автоматически проставлен всем остаткам с массой химически чистого металла менее 0,585г.

Чтобы избежать этой ошибки – предварительно сверьте физ маркировку в учете и в ГИИС ДМДК – сделать это можно через программу. Инструкция размещена в нашей Базе знаний.

Ошибка добавления партии в квитанцию

Причина: партия находится в другой квитанции на опробование, спецификации или ином документе который блокирует движения этого УИНа.

Необходимо найти УИН на который ругается система, и на вкладке «Документы» можно увидеть ссылку на документ.

После устранения ошибки путем снятия блокировки с данного УИНа (удалили из старого документа или документ был не подписан) – повторите отправку квитанции в ГИИС ДМДК.