Поддержка

Сопровождение программ

Условия
выполнения работ
Тарифы
Выездной специалист HotLine Личный консультант Удаленное сопровождение
Почасовое Безлимит
Закрепляется специалист
Выезд специалиста*
Консультации по работе с программой (типовой/неизмененный функционал)
Консультации с учетом особенностей документооборота клиента
Обучение работе с программой
Постановка управленческого учета (управленческий консалтинг)
Разбор учетных ошибок в программе
Восстановление учета
Доработка дополнительного функционала в программе
Срочная помощь по работе с программой
Время консультирования с 900 до 1700
(по Москве)
по рабочим дням**
с 800 до 2200
(по Москве)
ежедневно
с 900 до 1700
(по Москве)
по рабочим дням**
с 900 до 1700
(по Москве)
по рабочим дням**
с 900 до 1700
(по Москве)
по рабочим дням**
Приоритетность консультирования В порядке поступления заявок В порядке поступления обращений Высокая В порядке поступления заявок Высокая

* - накладные расходы – проезд и размещение (кроме г. Москвы и г.Санкт-Петербурга) специалиста оплачиваются отдельно

** - срочные вопросы решаются в любое время по договоренности со специалистом или по графику работы «HotLine»