Транспортный модуль - ошибки которые вы могли не заметить!

К сожалению, предисловие будет нудным и немного с техническим уклоном, но оно немного добавит понимания, что происходит с данными чека и какие проблемы это может создать. Если вам не интересна техническая часть – можете пропустить этот раздел и перейти сразу к началу статьи.

Перейти к началу статьи

Предисловие:

Транспортный модуль – это инструмент, через который данные чеков (УИН, ФН, ФД, стоимость, дата и время чека) передаются в ГИИС ДМДК. Т. е. это «прослойка» = «модуль» - что собственно говоря и указано в названии.

Для того чтобы ТМ получил данные чека – нужна программа. В нашем случае это программные продукты или сервисы:

• Ювелирный торговый дом 10.7;
• Ювелирный салон
• Мобильный ювелирный салон
• Бухгалтерия ювелирного ломбарда ЕПС
• Пункт приема ломбарда ЕПС
• Онлайн сервис передачи данных в транспортный модуль ГИИС ДМДК

Программа формирует xml пакет данных:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Cheque inn="7813252159"
 kpp="781301001"
 address="Россия,117105,Москва Г"
 name="АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ГОЗНАК"
 kassa="93030781125555110367"
 shift="1"
 number="2"
 datetime="0308221103">
<Bottle price="2550.00"
 barcode="6432200004560697"/>
</Cheque>

И направляет его в ТМ по адресу прописки этого самого ТМа. В случае если у вас ТМ настроен на вашем компьютере, то адрес может быть http://127.0.0.1:15243 или http://127.0.0.1:9999. Если настроен внутри локальной сети вашей организации, то адрес необходимо уточнять у вашего системного администратора. Облачные транспортные модули у нас в аренде, обычно имеют примерно такой адрес: https://****.uvelirsoft.ru:****.

Дальше ТМ начинает свою работу и возвращает пользователю либо ошибку, либо информацию об успешном ПОЛУЧЕНИИ чека.
И вот именно тут и рождается проблема:
Если программа сразу на свой чек получила ошибку – вы о ней узнаете, а вот если ТМ успешно принял чек – о дальнейшей судьбе чека, ТМ никакой информации в программу не отправит.
Спустя несколько минут – транспортный модуль молча передаст чеки в ГИИС ДМДК и:

• Ответ ДМДК «Чек обрабатывается» изменится на «Чек учтён»
ИЛИ
• Ответ ДМДК будет «Внутренняя ошибка сервера» ГИИС ДМДК, а статус «Ошибка при отправке в ГИИС ДМДК»

Начало статьи

Как и рассказано в предисловии – в Транспортном модуле ГИИС МДК могут храниться чеки, не учтенные ГИИС ДМДК = зависшие с внутренней ошибкой.

Ошибки обычно связаны с временной недоступностью ГИИС ДМДК:

- профилактические работы
- внеплановые технические работы (сентябрь 2025, март 2026)

Как обнаружить ошибку?

1. Открыть транспортный модуль ГИИС ДМДК в браузере.

• Если у вас ТМ настроен на вашем компьютере, то адрес может быть http://127.0.0.1:15243 или http://127.0.0.1:9999;
• Облачные ТМ в аренде у нас: https://****.uvelirsoft.ru:*****;
• Если настроен внутри локальной сети вашей организации, то адрес необходимо уточнять у вашего системного администратора.

2. Ввести логин и пароль к Транспортному модулю:

• Логин всегда admin.
• Пароль по умолчанию так же admin.
• У облачных ТМ – пароль у каждого пользователя индивидуальный и направляется на почту при настройке. Если пароль утрачен/забыт – его повторно можно запросить через личный кабинет на нашем сайте https://uvelirsoft.ru/

3. При необходимости – ввести пароль датчика случайных чисел

4. Открыть вкладку «ЧЕКИ»

5. Проверить наличие ошибок – можно сделать отбор: «С ошибкой», «Не отправленные».
Если ошибок нет – все отлично.

Что делать если есть ошибки?

1. В первую очередь нажмите на кнопку «Отправить с ошибкой». Чеки автоматически встанут в очередь на отправку и через некоторое время (1-5 минут) вы сможете увидеть статус и ответ ГИИС ДМДК.

2. Если есть возможность «Переотправить чек» - нажмите эту кнопку. Чек встанет в очередь на переотправку.

При благоприятных условиях (своевременное обнаружение ошибки), проблем с отправкой таких чеков у вас не возникнет. И через некоторое время вы увидите, что статус изменился на «Подтверждена отправка чека в ГИИС ДМК», а ответ ДМДК «Чек учтен».

Неблагоприятные условия

1. Чек старше 365 дней. Такие чеки попадают под автоматическую блокировку с ошибкой «Дата регистрации чека выходит за допустимый диапазон». Помним – законодательно на регистрацию отводится 3 календарных дня.
2. Изделие без физической маркировки – т.е. когда чек регистрировался – это было не запрещено, а сейчас время упущено.

И в этих случаях у нас нет «правильного ответа» на вопрос «Что делать?». Только рекомендация – в первую очередь обратиться в Техническую Поддержку ГИИС ДМДК, предоставив им скриншоты из личного кабинета ТМ, с подтверждением того, что чеки вами были направлены в Транспортный модуль.
Подобные ошибки – это не неправильная работа вашей учетной программы, это не вы ошиблись. В 99% случаев – это проблема на стороне Транспортного модуля и ГИИС ДМДК. Но к сожалению решать ее нужно нам с вами.

Мы в свою очередь, рекомендуем почаще проверять личный кабинет транспортного модуля. Это не долго, но может сберечь время и нервы в будущем.