"Ювелирика" - вопросы про Битрикс24

Источник информации компания ЮвелирСофт.

Есть системные проблемы в управлении собственной компанией. Есть понимание этих проблем. Многие управленческие фишки внедрили на бумажных носителях - пора переходить на электронную версию. Запланировали повысить эффективность работы сотрудников при помощи программы на 30-40%.

Первая реакция - крайне отрицательная. Полагаю это связано с низким профессиональным уровнем сотрудников (работаем в провинции). Идет обновление кадров.

Пока в процессе освоения программы. Для меня, как руководителя не сложно. Вебинары вещь хорошая. Столкнулись с дефицитом времени для просмотра и с нежеланием сотрудников обучаться.

Пока не разобрались с ведением проектов . К сожалению не использовали до сего времени функционал справочной системы…=( Запустили несколько проектов. Все ведем пока на бумажных носителях, очень нужно все перетащить в Битрикс-24. В каждом проекте задействовано несколько сотрудников компании. Мне как руководителю необходимо видеть, как идет работа команды в проекте, как между собой взаимодействуют разные подразделения, на какой стадии проект начинает пробуксовывать.

Сразу же столкнулись с сопротивлением персонала…=( Расстаемся с теми, кто не хочет обучаться, принимаем новых сотрудников с опытом работы в крупных компаниях, обучаем тех, кто остается.

Работаем над структурой компании, описанием процессов и процедур. В ближайшее время готовим грейдирование сотрудников.

Перешли пока на пакет «Команда», рассчитываем освоить функционал в полном объеме и затем планируем перейти на пакет «Компания», чтобы видеть подробную аналитику как по компании в целом, так и по каждому сотруднику.

Занимаемся розничной торговлей. На сегодня вышли на региональный уровень, хотим стать федералами. Для эффективной работы компании в разных городах необходим простой и удобный способ управления.

Бесплатного функционала недостаточно для создания эффективно работающей команды.

Почувствовали увеличение скорости работы, стали более эффективно использовать рабочее время. Идет обновление коллектива - уходят ленивые - приходят активные и любознательные. Ожидание оправдывается - более эффективная работа в условиях многозадачности.

И я, как руководитель, вижу чем занимаются мои сотрудники, как взаимодействуют друг с другом (как отделы, так и каждый в команде).

К сожалению, на данном этапе работа с бумажными носителями уменьшилась незначительно. Учимся планировать в Битриксе24, но пока не отказываемся и от планирования на бумаге…

Битрикс 24 хорош, но не все потребности пока удовлетворяет.

Хотелось бы на его платформе еще:
- Иметь систему планирования
- Корпоративный план
- Его декомпозиция на планы отделов, на каждого сотрудника и на ежедневное планирование,

т.е. 4-х уровневый вид, с возможностью формирования отчетов на каждом уровне. (В других компаниях мы это реализовывали на 1С ДО и PLM, не быстро, но получались, думаю, что здесь тоже возможно).

Далее, очень важный момент, который должен быть привязан к системе планирования, это БИЗНЕС-МОДЕЛЬ с описанными процессами и процедурами (уровни 3 или 4 (пока думаем) + СТРАТЕГИЯ компании. На их основании уже идет постановка задач и планирование. Все процедуры имеют пошаговые действия, сроки и ответственных (повторяющиеся вытекают в задачи). Пока это все в ручном режиме, но мы уже готовы начать внесение процедур в систему сразу привязывать к задачам. (Более подробно могу уже на конкретной процедуре с привязкой к стратегии и бизнес-модели).

Место хранения: стандартов (регламентов и т. п.). Неудобно. Сейчас кладем информацию в папку под названием ДИСК. Долгий пусть для размещения и открытия документов, очень неудобно.