Поддержка и обучение

Вы собираетесь приобрести или уже приобрели Ювелирный Торговый Дом (ЮТД). Оставляя в стороне вопросы, связанные с переносом данных, необходимо установить центральную базу, развернуть приемные пункты и провести обучение персонала работе в новой программе. Компания ЮвелирСофт предлагает набор инструментов, которые сделают процесс внедрения максимально удобным.

КОНСУЛЬТАЦИИ ЛИНИИ ТЕХ. ПОДДЕРЖКИ

Для облегчения процесса запуска и внедрения ПО на момент его приобретения, наша компания предоставляет Вам доступ к консультациям на линии «hotline» в первые три месяца с момента приобретения ПО. 

В рамках этой услуги вы получите доступ к обновлениям ПО. 

Специалисты линии тех. поддержки помогут Вам с установкой программы на центральный ПК (настройка доп. пользователей не входит в услугу) и окажут консультации по работе ней. По истечении трех месяцев, вы сможете продлить данный договор. 

ОБУЧЕНИЕ РАБОТЕ С ПО

Для облегчения процесса запуска ПО, наша компания предлагает заключить договор технического сопровождения на услугу «личный консультант».

В рамках этой услуги, наши специалисты помогут не только с запуском системы, но и при необходимость, проведут удаленное обучение ваших сотрудников работе с программой.

Стоимость услуги «Личный консультант 5» - 11 500 руб./мес. ( 5 часов)

Стоимость услуги «Личный консультант 10» - 23 000 руб./мес. (10 часов)

Ничто не остается постоянным. Развивается бизнес, увеличивается количество задач, усложняются процессы, совершенствуется законодательная база. Покупая ЮТД, Вы можете быть уверены, что все изменения в законодательстве найдут свое отражение в будущих релизах продукта. Для реализации Ваших конкурентных преимуществ, отраженных в уникальных бизнес – процессах компании, приобретенная типовая конфигурация может быть доработана с помощью специалистов ЮвелирСофт. Другими словами, компания ЮвелирСофт осуществляет поддержку на всех этапах жизненного цикла продукта с учетом особенностей ведения бизнеса каждой компании.

Сопровождение программного продукта производится по трем основным линиям

1. Консультация и срочная помощь по работе с программой

2. Личный консультант

3. Удаленное сопровождение

Подробнее стоимость и условия предоставления данных пакетов в статье Сколько стоит владение системой.